RateMyCRM

Un retour d’information confidentiel et honnête et un aperçu précis de vos compétences non techniques et de vos compétences en matière de gestion des ressources de l’équipage.

Qu'est-ce que RateMyCRM?

RateMyCRM est un tout nouvel outil destiné aux pilotes professionnels. Il est conçu pour vous fournir un retour d’information honnête et un aperçu précis de vos compétences non techniques et de vos compétences en matière de gestion des ressources de l’équipage de la part des personnes qui comptent le plus: votre équipage.

RateMyCRM utilise plusieurs échelles testées et éprouvées pour vous fournir un retour sur vos compétences non techniques, sur la façon dont vous vous présentez et sur les attitudes dangereuses que vous manifestez. Il est également possible de fournir des commentaires en texte libre sur les comportements positifs et négatifs. Bien que l’échelle NoTechs soit au cœur de RateMyCRM, c’est à l’utilisateur de choisir les formulaires de feedback qu’il souhaite ajouter.

Quelle est la qualité de votre CRM?

Nous pensons tous que nous sommes excellents en matière de CRM. Mais est-ce vraiment le cas? Comment savoir si vos compétences en CRM sont bonnes? Il est vrai que de nombreuses compagnies aériennes utilisent le système NoTechs pour fournir à leurs équipages un retour d’information sur leurs compétences non techniques. Mais cela se fait généralement lors des check rides. Cela signifie que l’enjeu est important, que le cadre est artificiel et que le temps d’observation des comportements est limité.

Il est évident que cela nuit à la qualité et à la valeur du retour d’information. Certains pilotes interrogent directement leurs collègues, par exemple autour d’un verre au bar de l’hôtel à la fin de la journée. Le problème est bien sûr qu’ils peuvent hésiter à être complètement ouverts et francs avec vous: soit parce qu’ils ne veulent pas ruiner l’atmosphère, soit parce qu’ils pensent que vous ne les appréciez pas vraiment.

Comment fonctionne RateMyCRM?

RateMyCRM a été conçu pour être simple et facile à utiliser tout en vous fournissant des données complètes pour votre analyse. Une fois votre compte enregistré, il vous suffit d’inviter vos collègues pilotes à vous faire part de leurs commentaires. Ils n’ont pas besoin d’entrer d’informations personnelles, et leurs commentaires ne vous seront montrés que lorsque sept pilotes auront répondu. Cela garantit que leurs réponses seront totalement confidentielles, ce qui signifie que vous recevrez des commentaires honnêtes et précis.

RateMyCRM pour
les capitaines

En tant que capitaine, vous savez à quel point les compétences en matière de gestion d’équipage sont importantes, et vous appréciez l’importance de passer pour un véritable chef d’équipe auprès de votre équipage. Cependant, il est difficile d’obtenir un retour d’information honnête et précis sur vos précieuses compétences non techniques lorsque vous avez le quatrième galon. Malgré tous vos efforts, votre équipe peut être réticente à être totalement franche avec vous. Il y a de nombreuses raisons à cela: L’une d’elles peut être la crainte de nuire à l’atmosphère de travail.

RateMyCRM élimine la gêne occasionnée par les commentaires. Toute personne vous donnant un avis peut être assurée que son identité est protégée. Si vous vous souvenez de l’époque où vous étiez dans le siège de droite, vous souvenez-vous d’avoir volé avec des commandants de bord qui étaient convaincus d’être excellents en CRM, mais qui ne l’étaient pas en réalité? Ou des commandants de bord qui étaient des personnes formidables, mais qui avaient une petite habitude gênante dont tout le monde était trop poli pour leur parler ? RateMyCRM vous fournira les informations dont vous avez besoin pour perfectionner vos compétences en matière de leadership et les maintenir à un niveau élevé.

RateMyCRM pour
les premiers officiers

En tant que copilote, votre capacité à bien travailler en équipe est vitale. Des compétences de vol et des connaissances techniques supérieures constituent la base de votre réussite en tant qu’aviateur, mais c’est votre capacité à bien travailler en équipe qui vous distinguera. Comment vous débrouillez-vous à cet égard? À l’approche de votre passage au commandement, il est important de réaliser que vous serez jugé principalement sur votre capacité à diriger votre équipe et à gérer vos ressources. RateMyCRM vous aidera à identifier vos forces et vos faiblesses et vous donnera des indications précieuses sur la manière dont vous êtes perçu par votre équipe.

L'idée derrière RateMYCRM

« Au cours de mon parcours professionnel, je suis passé de copilote à capitaine instructeur, puis à nouveau copilote et capitaine. Aujourd’hui, je ne suis pas seulement un pilote de ligne actif, je suis aussi un enquêteur de sécurité.

Tout au long de ma carrière et dans mes différents rôles, j’ai vu tant de pilotes qui pourraient être de bien meilleurs leaders si seulement quelqu’un les prenait à part et leur donnait quelques conseils. Dans quelques cas, j’ai vu de véritables conflits de personnalités qui auraient pu être complètement évités si les personnes concernées avaient eu un retour amical mais honnête plus tôt. J’ai moi-même eu des conversations révélatrices avec d’anciens collègues, mais seulement après avoir changé d’entreprise.

Alors que j’ai toujours pensé que je donnais l’impression de laisser-faire, on m’a dit que je donnais en fait l’impression d’être sévère et autoritaire. J’aurais aimé avoir leur avis plus tôt, cela aurait complètement changé mon style de leadership. Mais, comme me l’a dit un capitaine au début de ma carrière, une fois que vous êtes capitaine, il est rare que votre équipage vous donne un avis direct.

Tout cela m’a inspiré la création de RateMyCRM ».

Nicolaus Dmoch

Maîtrise en sciences aéronautiques

Capitaine et enquêteur de sécurité

Fondateur de From Pilot2Pilot Communications, Unipessoal Lda

Sécurité des données

Vous pouvez faire confiance à RateMyCRM pour assurer la sécurité de vos données. Toutes les données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Portugal et sont soumises à une législation européenne stricte en matière de protection des données. Toutes les bases de données contenant des commentaires sont protégées et cryptées. Il n’y a pas de publicité ni de cookies de suivi.
Vos données vous appartiennent et personne d’autre ne peut y accéder.

Pricing

Il existe une règle lorsqu’il s’agit de choses gratuites sur l’internet, et cette règle est que rien n’est vraiment gratuit. De nombreuses applications « gratuites » collectent et vendent vos données ou utilisent des publicités qui, à leur tour, collectent et suivent vos données.

Nous avons délibérément décidé de ne pas rendre RateMyCRM disponible gratuitement. Vos données sont les vôtres et ne sont pas vendues, et vous n’êtes pas suivi dans l’application elle-même. Pour la même raison, vous ne trouverez aucune publicité sur le site. Toutefois, cela signifie également que nous devons facturer une petite somme pour assurer le fonctionnement du site.

Le prix réel est en cours de détermination, mais il sera inférieur à ce que vous avez dépensé pour une ou deux boissons dans n’importe quel hôtel d’équipage.

Testemonials

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